Politique AG-G-PT-01 · v4.1 · 2026

Parler Librement.

Votre voix, écoutée. En toute indépendance.

Quel que soit votre rôle — ouvrière, ouvrier, agriculteur, fournisseur, voisin — un canal confidentiel vous est ouvert. Géré depuis le 17 octobre 2022 par l'Association Minerva pour les Entreprises et les Droits Humains.

6 Canaux
3 Langues
24/7 Toujours ouvert
25 Jours maximum
Opérateur indépendant

Minerva est à votre écoute.

Minerva BHR est une organisation indépendante de la société civile. Elle reçoit votre signalement, l'instruit et le résout — sans jamais transmettre votre identité à la direction d'Aydın Gülyağı. Chaque année, elle publie un rapport d'audit indépendant.

E-mailteam@minervabhr.org
WhatsApp+90 533 768 32 90
Horaires24 / 7
LanguesTR · AR · EN
Six canaux

Choisissez celui où vous vous sentez le plus en sécurité.

  1. 01
    E-mail Minervateam@minervabhr.orgTR · AR · EN — Anonyme — 24/7
  2. 02
    WhatsApp+90 533 768 32 90TR · AR — Anonyme — 24/7
  3. 03
    Formulaire en ligne (QR)Scannez le QR code sur n'importe quel chantierTR · AR · EN — Anonyme — 24/7
  4. 04
    Boîte à suggestionsBoîte physique à la cantineTR · AR — Anonyme — Ouverture mensuelle
  5. 05
    Bureau Parler LibrementEn personne — Ömer Faruk ŞişciTR · AR — En personne ou par écrit
  6. 06
    Le Muhtar du villageTransmis par le muhtar localTR — Acheminement anonyme
Protection particulière pour les travailleurs syriens des champs : vous pouvez appeler Minerva directement en arabe, sans passer par votre çavuş. Cette protection est garantie par contrat.
Le processus

Huit étapes, vingt-cinq jours.

Les cas urgents reçoivent une première réponse sous 48 heures.

01Jour 0–1

Réception

Confirmation sous 5 jours ouvrés.

02Jour 1

Transmission

Tous les canaux remontent à Minerva le jour même.

03Jour 1–5

Examen initial

Classement par catégorie et priorité.

04Jour 5–15

Enquête

Le Comité Minerva rassemble les éléments de preuve.

05Jour 15–20

Décision

Décision indépendante notifiée par écrit.

06Jour 20–22

Recours

5 jours ouvrés pour faire appel.

07Jour 22–25

Mise en œuvre

Action corrective sous 30 jours.

081–6 mois

Clôture

Suivi et rapport annuel.

Deux engagements

Confidentiel. Protégé.

Confidentialité

Votre identité reste avec Minerva ; elle n'est jamais communiquée sans votre consentement. Les signalements anonymes sont acceptés. Les données sont traitées au titre de la loi turque KVKK n° 6698. Les dossiers sont chiffrés et conservés au minimum cinq ans.

Aucune représaille

Parler est protégé. Licenciement, retenue sur salaire, mutation, mise à l'écart, harcèlement, évaluations défavorables, exclusion par un çavuş — tout cela est interdit et fait l'objet d'une enquête indépendante.

Triage

Catégories et délais de réponse.

P1 · Urgent
48 heures

Violences, travail des enfants, harcèlement sexuel, traite

P2 · Élevé
5 jours

Heures supplémentaires forcées, salaires impayés, rétention de papiers, discrimination

P3 · Moyen
10 jours

Conditions de travail, sécurité, hébergement, hygiène

P4 · Faible
15 jours

Suggestions, retours, demandes d'amélioration

8/8
Principe 31 des UNGP

Huit critères d'efficacité, pleinement respectés.

Légitime · Accessible · Prévisible · Équitable · Transparent · Compatible avec les droits · Apprentissage continu · Engagement et dialogue.

Écrivez-nous

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Ce formulaire arrive directement au Service Durabilité d'Aydın Gülyağı. Pour un anonymat total via Minerva, veuillez utiliser les canaux e-mail, WhatsApp ou QR ci-dessus.

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Hours24 / 7
LanguagesTurkish · Arabic · English
Aydın Gülyağı Uçucu Yağlar Tarım ve Hayvancılık Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. — Ardıçlı Köyü, Keçiborlu / ISPARTA · +90 246 553 26 76 · aydingulyagi@hotmail.com
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